KONFLIK DAN CARA PENYELESAIAN KONFLIK DALAM ORGANISASi
Dinamika Kelompok I
KONFLIK
Konflik adalah segala macam pertikaian yang terjadi dalam organisasi baik antara individu, individu dengan kelompok, maupun antara kelompok yang bersifat antagonis.
1. Sumber-Sumber Konflik
Beberapa macam sumber konflik adalah sebagai berikut :
- Menghalangi pencapaian sasaran perorangan.
- Kehilangan status.
- Kehilangan otonomi atau kekuasaan.
- Kelihangan sumber-sumber.
- Merasa diperlakukan tidak adil.
- Perbedaan persepsi.
- Mengancam nilai dan norma.
2. Langkah Penyelesaian Konflik
Beberapa langkah penyelesaian yang dapat dilakukan oleh pihak penengah konflik adalah sebagai berikut :
- Mengakui adanya konflik (kesalahan).
- Mengidentifikasi konflik yang sebenarnya.
- Mendengar semua sudut pandang.
- Bersama mengkaji untuk penyelesaian konflik.
- Dapatkan kesempatan dan tanggung jawab untuk menemukan solusi.
- Jadwalkan sesi tindak lanjut untuk mengkaji resolusi.
3. Gaya Tanggapan Konflik
Gaya Perilaku Alasan
-Menghindar -Tidak mau konfrontasi -Perbedaan yang ada kecil/besa
-Mengakomodasi -Bersikap menyetujui/tdk agresif -Tidak sepadan resiko yang timbul
-Persaingan -Konfrontasi, agresif, harus menang -Yang kuat/Bagus/Lincah menang
-Kompromi -Mementingkan pencapaian tujuan -Tidak ada ide yang sempurna
-Kolaborasi(Win-Win) -Sikap saling mendukung -Sama-sama untung
<> Selamat Belajar <>
Kategori:
DINAMIKA KELOMPOK
0 komentar:
Posting Komentar